注重细节更加贴心，服务增添人性化，欧派地板在这几年一向注重人性化服务，这也是我们立足行业顶端的保障。
木地板的消费是理性的，所以消费者对品牌各方面都会关注，特别对于服务的细节，如售前咨询、售中推介、安装，售后服务等，客户都会探究。欧派地板营销总监认为，地板品牌的竞争不可避地转向售前、售中及售后服务，并开始向品牌化迈进。
在品牌竞争日益激烈的情况下，各企业间除了比拼产品的设计及质量外，提升服务质量更是成为赢得客户的要素之一。因此，欧派地板更注重服务中的细节，令服务贴合消费者的需求，更加人性化。
节日市场具有被动、从众的特征。在这样的背景下，地板牌子要想在已经发展成熟、市场容量已经被过度释放的节日市场占领销售主动权，地板牌子就需要迎合消费者个性消费需求，加强地板产品的创意性，并基于此建立利基市场，打开消费者心理防线,从而扩大消费的边界。
这些贴心的服务主要体现在欧派地板销售人员在销售过程中表现出的职业素质，其中还有一些销售人员还承担起家居顾问的角色，为消费者提供专业的解决方案，甚至能提供相应的设计图纸。
在售后服务方面，欧派地板为了赢得更多新老客户信任，推出了“一站式”服务，做到年末上门为消费者调试、护理其产品，让售后服务变得更贴心、更人性化。
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