其实,
木地板店开的好不好,除了品牌本身对消费者的影响外,还有,木地板专卖店的店面装修,产品摆放,以及店员的礼仪都非常重要。特别是木地板导购员的基本素质,对木地板专业度,服务态度非常重要,导购在木地板店里的重要性不容忽视。那木地板导购要注意什么呢?
对于木地板行业来讲,导购员一定要记住:
,要学会倾听,看顾客需要什么样的产品,我们是在卖货,而不是在演讲。
第二,我们卖的不是地板,而是木地板带给顾客的利益。 因此,要站在消费者的角度考虑,抓住他们的消费心理以及消费需求等。
第三,掌握专业的木地板知识,并能熟练运用。只有够专业,消费者才够专心。
第四:导购的服务态度,现在消费者不仅仅重视产品本身,更主要消费体验的过程。好的服务,定能给地板品牌加分,增加成交的概率。
导购是木地板店里的一个核心,导购的好坏直接影响到该店的成交量。所以导购在地地板店里的重要性显而易见,一些专卖店可以不定时组织导购进行各方面的学习.导购素质的提高就等于该店的成交量的提高。