3.15即将来临，购买木地板如何使用消费者保护权益，成了很多消费者考虑的问题，下面欧派小编根据一些案例来给大家讲解一下如何维权吧。
3·15前夕，苏州市相城工商分局发布消费提醒，去年辖区内消费投诉中以建材类投诉较多。去年该所接到消费投诉共计575起，其中建材类投诉198起，占总投诉数量的34%。
相关案例显示，去年11月27日，市民小刚(化名)在大型卖场购买某
木地板，价值6200元。合同约定，商家免费安装。但次上门安装时，因小刚部分家具没有就位，未能安装踢脚线。第二次商家上门安装，要求支付工人安装费。赵刚不服，拨打12315投诉。经工商所调解，商家比较终免费安装踢脚线。
工商执法人员称，双方合同约定中，只约定了商家免费安装地板，并未具体约定次数和什么情况由消费者承担安装费。第二次安装要收费，可视作商家并没完成合同约定的免费安装义务。
苏州市相城工商分局市场消保科负责人介绍，通过工商处理的大量建材投诉来看，一些消费者在购买建材过程中，对于自己在意的细节，如色差、送货时间、安装过程如何付费等问题并没有在合同(收据)上进行明确备注，从而造成建材交付时容易存在争议，维权时面临证据不足的困境。
欧派建议市民在购买建材时（木地板），尽可能把自己的要求通过书面注明，对维权有利。
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