【欧派地板:如何解决实木地板的售后服务问题?】地板行业中,实木地板的售后服务问题饱受诟病,相关销售厂商也大吐苦水。因为地板行业的准入门栏低,行业目前又不完善,导致地板市场上一大批伪劣假冒实木地板产品在流通,这样一来,实木地板的售后问题自然就少不了。如何解决实木地板的售后服务问题?可以参考下国内知名实木地板品牌——欧派地板!
欧派地板的原料从南美丶非洲丶东南亚丶俄罗斯等原木核心基地采购百年以上野生原木作为基板,经过层层精心工艺从而保障了地板的品质和耐用性。加工则是手工选料、手工打磨、手工刨割、手工上漆等优质精湛的服务品质来服务每一块多层地板,用真诚的服务来回报每一位顾客。比较后安装经过不断的技术改进,现面向全面的推广使用。让安装了木地板之后的家仍能保持干净环保,实现了木地板的无尘化安装,保证地板安装工人的工作质量和身体健康;保持施工现场整洁及抑制甲醛的释放。
另外售后方面做到售前、售中、售后全方面服务,具体有:售前顾问式/保姆式销售、地板花色搭配咨询、定期举办产品知识讲座、免费提供家装设计咨询、免费设计地板各种拼装工艺、按照客服要求,组织专业是共同人员精心安装、专业安装技巧指导、专业人员负责安装质量监督、实行《质量担保卡》制度,由企业直接担保客服的售后服务质量、用户投诉制、定期关注客户使用情况等等服务来保障客户售后难题。