木地板应该如何销售（三）

　　顾客是上帝，我们一定要认真对待，除了之前提到的一些销售知识外，欧派在这里再为大家讲述木地板应该如何销售，讨价还价是门艺术，我们应该如何应对，请往下看。

　　一、怎样应对借口拒绝的客户

　　借口拒绝的客户的心理特点：1、对产品没兴起趣　2、厌恶谈话　3、曾经受骗

　　应对借口拒绝的客户的策略：印象是绝对重要的，客户拒绝的理由，你应当迅速地判断出其真伪，然后再采取相应的对策。

　　二、怎样应对高压还价的客户

　　高压还价的客户的心理特点：1、认为还价是买卖的必然趋势　2、认为价是可以还的　3、认为价应该还可以降。

　　应对高压还价的客户的策略：1、尊重客户　2、弄清对方的意图　3、略微降价，成就交易。

　　三、怎样应对以恩情还价的客户

　　以恩情还价的客户的心理特点：1、试探诚实　2、要求回报　3、不自觉地流露

　　应对以恩情还价的客户的策略：1、以老朋友的身份寒暄2、以诚恳的态度与之论价

　　四、怎样应对以行情还价的客户

　　以行情还价的客户的心理特点：1、不安　2、想买便宜货　3、怕被人笑话

　　应对以行情还价的客户的策略：介绍产品质量和售货服务

　　五、怎样应对从容不迫的客户

　　实打实地来，该是多少就是多少，对其真诚热心，物美质优，使之无话可说。

　　六、怎样应对爱争辩的客户

　　要把握顾客心理，应该抓住时机神不知鬼不觉地多给这种类型的顾客“戴高帽子”，以获取比较终交易上的成功和实际利益。必须让他三分。

　　销售做的再好如果产品不过关，我们依旧得不到顾客的心。除了要让实木地板的品质过关外，我们还要做到诚信，真诚的对待每个顾客。