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地板商家:怪我咯?便宜没好货!

市场新闻

  【地板商家:怪我咯?便宜没好货!】安装地板一周就“鼓包”,消费者要求退货,但遭到商家拒绝并称:“买皮衣的价格能买貂吗?”

  市民:新铺地板多处“鼓包”

  消费者称,6月22日,经熟人介绍,她花费3500多元购买了某品牌地板。

  地板铺装一周后在她打扫卫生时,发现该地板存在严重质量问题。蛋糕店地板上有十几处约3厘米左右的“小包”,严重的甚至近20厘米长。此外,还有多块地板出现轻微破损情况,有的甚至成块向上方翘起。

  对此,张女士表示不满,曾多次向商家要求退货,但遭拒绝。张女士称,在购买时已明确给商家说明,因为商用,常会有顾客走动,需要经常擦拭,对方称不会有质量问题。

  商家:“便宜本就没好货”

  “便宜没好货的道理大家都懂,难道买皮衣的价格想买貂吗?”商家负责人称,该地板并非优秀品牌,但对于品牌名称,并不方便透漏。“我们曾派工作人员到现场查看情况,当在店内提出要拆开地板看是否有积水时,遭到他们拒绝。”

  张女士表示,确实有一位店员来到店内查看地板情况,但并未说要检查地板的积水,只是称会让工人过来维修,然后就离开了,并再无音讯,“当时很多人都在场,可以作证,是一个男的来的,没有问地板积水问题,那时地板是干的。”

  律师:价格低不是质量差的理由

  山东新亮律师事务所的王新亮表示,价格低廉并不能作为商家不退货、不负责的理由。“哪怕是打折出售的商品或赠品都要保证质量,这个更不应如此。”王新亮称,像此类情况,市民可先与商家进行协商,如协商未果,可向消协和工商部门进行投诉,或者直接向司法部门提起诉讼。

  PS:欧派地板在此承诺,我司所售地板:“五年质保,终身维护! 随时无条件退换货!”

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