消费者黄先生介绍，他与某装饰公司去年8月份签订了装修合同，木地板完成于年初，安装的是强化地板。通风3个月后，黄先生陆续发现二楼部分地板存在变形拱起、塌陷、且踩上去有异响，黄先生多次去与装修公司反映。
黄先生找了师傅上门进行检查，检查后发现地板变形严重，需要更换大面积地板，黄先生与装修公司协商要求换型号给予重新铺装。但是装修公司不予理会。
装修公司认为，地板有可能是黄先生自己使用不当，泡水，或者拖把水太重等原有造成的，黄先生回应说们自己装修过后还没有入住，怎么可能会存在自己使用不当呢? 虽说通风期间有雨梅雨季节，室内湿度有些严重，但是衣橱柜那边没有窗户，地板反而有起拱现状，而有窗户靠飘窗的地面地板没什么问题，所以说地板水泡过的现状根本不存在，协商无果后黄先生准备消费者协会进行投诉。
PS：不管是地板本身质量不合格，还是施工不当导致的问题，装修公司作为地板材料和施工服务提供者，质量保证义务显然没有履行到位。提醒消费者一定选择装修公司上面一定要谨慎!
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